Conditions de service

1. Objet du service

Co-Parents est une application destinée à faciliter l’organisation familiale, la coordination entre co-parents et la gestion d’informations liées aux enfants, au planning, aux messages, aux documents, aux dépenses et à certains suivis de santé.

2. Utilisation attendue

Utiliser l’application de manière loyale et conforme à sa finalité familiale.
Respecter la confidentialité des informations partagées dans l’espace familial.
Communiquer avec l’autre parent dans le respect, y compris en cas de désaccord.

3. Contenus et comportements interdits

Co-Parents permet d’échanger des messages, des messages vocaux, des photos et des documents. Ces contenus sont visibles par le co-parent connecté à votre espace. Les contenus et comportements suivants sont interdits, sans exception :

Harcèlement et intimidation : messages répétés, insistants ou destinés à exercer une pression sur l’autre parent.
Menaces : toute menace visant une personne, quelle qu’en soit la forme.
Propos haineux ou discriminatoires, notamment fondés sur l’origine, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, le handicap ou l’état de santé.
Insultes et propos dégradants visant une personne.
Contenu sexuel non sollicité, pornographique, ou de nature à heurter.
Contenu illégal au regard de la loi applicable.
Exploitation ou mise en danger d’un mineur. Tout contenu de cette nature peut entraîner des mesures de restriction ou de fermeture du compte et, lorsque la loi l’exige, un signalement aux autorités compétentes.
Usurpation d’identité d’un tiers.
Publication abusive de données personnelles concernant un tiers, sans son accord.
Détournement de l’application pour nuire à un autre utilisateur, faire pression sur lui, le surveiller, ou constituer des éléments à charge en dehors de la finalité d’organisation familiale du service.

4. Signalement et protection

Depuis l’application, vous pouvez signaler un message, une photo, un document, une réponse de l’assistante Lisa, ou un utilisateur. Chaque signalement est examiné et peut donner lieu à un avertissement, à la suppression d’un contenu ou à la fermeture d’un compte.

Vous pouvez également bloquer la communication avec votre co-parent. Le blocage interrompt les nouveaux messages et les notifications provenant de cette personne. Il ne supprime ni votre historique, ni le planning, ni les documents, ni les dépenses partagées : l’organisation autour de vos enfants continue de fonctionner. Le blocage est réversible à tout moment.

5. Compte, accès et co-parent

Certaines fonctionnalités dépendent de la création d’un compte, d’une authentification valide et, selon les cas, d’une connexion explicite entre co-parents. La visibilité de certaines données peut dépendre de cette connexion.

6. Abonnements et évolutions

Co-Parents propose actuellement les formules Solo et Famille. Certaines fonctionnalités peuvent évoluer, être limitées, déplacées ou précisées dans le temps.

Important : la disponibilité de certaines fonctions peut dépendre de l’état du compte, de l’abonnement, de la connexion co-parent et de l’évolution du produit.

7. Données et confidentialité

L’utilisation de Co-Parents implique le traitement de données familiales potentiellement sensibles. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

8. Suspension ou fermeture

En cas d’usage manifestement abusif, frauduleux ou contraire à l’objectif du service, Co-Parents peut limiter ou suspendre certains accès, sous réserve des contraintes techniques et opérationnelles applicables.

9. Contact

Pour toute demande liée au service : support@coparentapp.fr